在全球新冠疫情反復、國內部分地區面臨嚴峻考驗的背景下,作為國際金融中心的上海,其金融體系的穩健運行不僅關乎城市自身,更牽動著國家經濟命脈與全球市場信心。令人欣慰的是,即使在防控措施最為嚴格的時期,上海的支付清算、證券交易、外匯交易、金融數據交換等核心金融基礎設施始終保持了平穩、高效、不間斷的運行。這一非凡成就的背后,除了制度保障和預案充分外,一支無形的專業力量——信息系統運行維護服務(以下簡稱“運維服務”)——發揮了至關重要的“壓艙石”和“穩定器”作用。
一、 超常規挑戰:當金融“心臟”遭遇疫情“壓力測試”
金融基礎設施是金融體系的“心臟”,其信息系統是維持心跳的“神經網絡”。疫情期間,運維服務面臨前所未有的復合型挑戰:
二、 運維服務的“戰時”應對:科技賦能與模式創新
面對挑戰,上海金融行業的運維服務體系展現出強大的韌性與適應性,通過一系列創新舉措保障了金融基礎設施的“生命線”。
1. 遠程智能運維(AIOps)成為中流砥柱:
各機構充分利用云計算、大數據、人工智能技術,強化遠程監控、智能預警和自動化處置能力。通過部署先進的監控平臺,對全國乃至全球范圍內的系統性能、應用狀態、網絡流量進行7x24小時全景式感知。AI算法能夠預測潛在故障,自動化腳本可在分鐘級內完成常見問題的修復,極大降低了對現場人力的依賴。
2. “兩地三中心”與分布式架構顯威力:
上海主要的金融基礎設施和大型金融機構普遍建立了同城雙活、異地災備的“兩地三中心”容災體系。疫情期間,通過靈活調度、將核心負載均衡分布在不同地點的數據中心,有效規避了單點風險。微服務、容器化等分布式架構的應用,使得系統組件能夠獨立擴展、快速迭代,提升了整體的彈性和可維護性。
3. 供應鏈與后勤保障的“非常規”操作:
運維團隊與供應商建立了極端情況下的應急聯動機制,提前儲備關鍵物資,開辟綠色物流通道。對于必須的現場支持,執行嚴格的“閉環管理”和“無接觸交接”,確保人員安全與操作可行。
4. 人員組織的敏捷重塑:
迅速組建“現場最小化骨干團隊+遠程技術支持大后方”的混合運維模式。現場骨干實行封閉值守,承擔必須物理操作的任務;后方專家通過安全可靠的遠程接入方式,提供全方位的設計、分析、決策支持。加強知識庫建設和線上協作,確保經驗與信息高效共享。
三、 平穩運行背后的深遠意義
疫情期間上海金融基礎設施的平穩運行,其價值遠超技術層面:
四、 展望未來:構建更具韌性的金融運維新生態
經此一役,上海金融基礎設施的運維服務已步入新階段。構建更具韌性、智能和前瞻性的運維新生態將成為重點:
疫情如同一面鏡子,既映照出挑戰,也彰顯了力量。上海金融基礎設施在風浪中屹立不倒,平穩運行,是無數運維工作者在幕后以專業、奉獻和創新精神書寫的非凡篇章。他們所支撐的,不僅是冰冷服務器上的數據流轉,更是這座城市經濟脈搏的穩健跳動,是國家金融安全的重要組成部分。這份在特殊時期淬煉出的運維能力與經驗,必將成為上海國際金融中心邁向更高能級、更具韌性的堅實基石。
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更新時間:2026-02-05 09:32:39